Términos y condiciones

El sitio canis-select.store (“Sitio”) es operado por Canis Select (“nosotros”). Al utilizar el Sitio y realizar un pedido aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el Sitio.

1. Objeto

Comercializamos alimento para perro de calidad premium/súper premium en costales grandes, con envío a toda la República Mexicana.

2. Cuenta y comunicación

• No es obligatorio crear cuenta; el flujo se realiza por un ticket de pedido y confirmación por WhatsApp o correo.
• Correo oficial: info@canis-select.store.

3. Precios y disponibilidad

• Los precios publicados incluyen IVA cuando aplique y pueden cambiar sin previo aviso.
• La disponibilidad puede variar por marca, presentación y lote.

4. Formas de pago

Aceptamos OXXO y Transferencia SPEI. La preparación del envío inicia tras validar el comprobante. Detalles en /metodos-de-pago/.

5. Envíos

• Envío gratis con FedEx, DHL o Estafeta según C.P. y manejo de costales.
• Estimados: 24–48 h en CDMX/AM y 2–4 días hábiles resto del país. Zonas extendidas: +1–2 días. Ver /envios/.
• Se comparte guía de rastreo por WhatsApp o correo.

6. Entregas y recepción

• Revisa la integridad del empaque al recibir. Si notas daño visible, repórtalo en la guía y documenta con fotos.
• Para reportes de daño/merma, envía evidencia dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.

7. Devoluciones, cambios y reembolsos

Por razones sanitarias, los alimentos abiertos o con sellos violados no son elegibles para devolución. Políticas completas en /politicas-de-devolucion/.

8. Garantías de fabricante

Las garantías se rigen por cada marca. Te apoyamos en la gestión de casos con evidencia (lote, fecha de caducidad, fotografías, descripción del incidente).

9. Uso del sitio

• Está prohibido el uso del Sitio con fines ilícitos o para interferir su operación.
• El contenido (textos, marcas, imágenes) pertenece a sus titulares y está protegido por la ley.

10. Datos personales

El tratamiento de datos se describe en nuestro Aviso de privacidad.

11. Limitación de responsabilidad

No seremos responsables por daños indirectos o consecuenciales derivados del uso del Sitio o retrasos ajenos a nuestro control (clima, rutas, zonas extendidas, eventos de fuerza mayor).

12. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente es la publicada en esta URL con fecha de última modificación.